HÄIRIÖTIEDOTTEET

PHPOY:n laajakaistayhteyksissä häiriöitä

PHPOY:n laajakaistayhteyksissä on häiriöitä ja korjaustoimet ovat käynnissä. 

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa

Kaapeli-tv:ssä häiriötä Liedenpohjan ja Herrasen alueella- KORJATTU

Kaapeli-tv:ssä häiriötä Liedenpohjan ja Herrasen alueella. Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Vika korjattu.

Kaapelivika Mänttä-Vilppulassa Miinanpellonkadulla - KORJATTU

Kaapelivika Mänttä-Vilppulassa Miinanpellonkadulla. Vaikuttaa mahdollisesti alueen puhelin- ja laajakaistaliittymiin. Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Vika korjattu maanantaina 4.9.2017 klo 11.45.

Kaapeli vika Mäntässä Koskelan ja Aravalan alueella - KORJATTU

Kaapeli vika Mäntässä Koskelan ja Aravalan alueella. Vaikuttaa mahdollisesti alueen puhelin- ja laajakaistaliittymiin. Korjattu to 31.8.2017 klo 12. Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Kuitukaapeli poikki Kurun keskustassa

Vaikuttaa palveluihin osoitteissa:

Kauppatie 4
Kauppatie 2
Mäkikuja 3
Myllytie 4
Virastotie 18
Virastotie 28
Virastotie 29
Nimismiehentie 3
Pikisaarentie 2

VIKA KORJATTU

Kaapeli poikki Hauhuussa - KORJATTU

Kaapeli poikki Hauhuussa. Osassa alueen laajakaista- ja puhelinliittymissä esiintyy häiriötä. Pahoittelemme tapahtuneesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Kaapeli on korjattu tänään 5.6.2017 noin klo 13.30.

Mikäli laajakaista- tai puhelinliittymässäsi ilmenee edelleen häiriötä, pyydämme olemaan suoraan yhteydessä vikapalveluumme 03 486 4100 tai vika@phpoy.fi.

Pohjaslahdella useampia kaapeleita poikki - KORJATTU

Pohjaslahdentien varrella useampia kaapeleita poikki. Osassa laajakaista- ja puhelinliittymissä voi esiintyä mahdollisesti häiriötä. Pahoittelemme tapahtuneesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Kaapelit on korjattu torstaina 1.6.2017 noin klo 16.30.

Mikäli laajakaista- tai puhelinliittymässäsi ilmenee edelleen häiriötä, olethan yhteydessä vikapalveluumme 03 486 4100 tai vika@phpoy.fi.

Osassa Mäntän alueella kuituliittymissä vikaa

Osassa Mäntän alueella kuituliittymissä vikaa. Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti koituvaa harmia. Vika korjattu.

Kaapeli-tv:ssä häiriötä

Kaapeli-tv katselukorttiasiakkaillamme tv-lähetyksissä saattaa ilmestyä laatikko, jossa lukee teksti Grillikylki. Katselukortin poistaminen laitteesta saattaa mahdollisesti auttaa häiriöön. Vika on korjattu. Mikäli edelleen päätelaitteellasi näkyy teksti Grillikylki, tulee laitteellesi tehdä tehdasasetusten palautus. Pahoittelemme asiasta mahdollisesti koituvaa harmia.

Kaapeli poikki Vilppulassa -KORJATTU

Kaapeli poikki Vilppulassa. Sirkuntiellä, Peipontiellä ja Siepontiellä kuituyhteydet poikki. Vika korjattu.

Kaapeli poikki Vilppulassa -KORJATTU

Kaapeli poikki Vilppulassa Syrjätiellä. Vika korjattu.

Sähköpostijärjestelmissä vikaa -KORJATTU

Sähköpostijärjestelmissä on havaittu vikaa. Vika koskee Hosted Exchange Basic-tilejä. Suosittelemme lukemaan sähköpostia vian aikana selaimen kautta. Selainpostiin pääsette tästä. Vika korjattu.

Mäntässä ja Ruovedellä Ruhalassa osassa laajakaistayhteyksissä vikaa - KORJATTU

Mäntässä ja Ruovedellä Ruhalassa osassa laajakaistayhteyksissä on vikaa. Vika korjattu.

Häiriö kanavalla Eurosport 1 -KORJATTU

Kanavalla Eurosport 1 kanavapaikalla 22 on häiriötä Watsonissa. Vikaa tutkitaan. Korjattu 12.11.2016 klo 19:15.

Puheliikenteessä häiriötä (matkapuhelut ja kaukopuhelut)- KORJATTU

Pohjois-Hämeen Puhelimen puheliikenteessä on tällä hetkellä häiriötä. Puhelut toimivat normaalisti 03-suuntanumeron sisällä. Puhelut matkapuhelimiin ja muihin suuntanumeroihin ovat estyneet. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa. Vika korjattu.

Valokaapeli poikki Jämsänkoskella - KORJATTU

Valokaapeli poikki Jämsänkoskella. PHPOY:n runkoyhteydet poikki Jämsänkoskelta Mustalahden ja Petäjäveden suuntaan. Vaikuttaa mahdollisesti myös alueella oleviin tukiasemiin. Korjattu 3.10.2016 klo 19:30.

Watson-palvelussa vikaa

Watson-palvelussa on havaittu vikaa sunnuntaina 11.9. Vika korjattu 11.9. klo 14:30.
Mikäli palvelu ei lähde toimimaan, suosittelemme päätelaitteiden uudelleen käynnistämistä.

MTV:n ja Cmoren maksukanavilla häiriötä

MTV:n ja Cmoren maksukanavilla häiriötä. Vika koskee myös AVA-kanavaa. Vika korjattu.

Herrasen, Kurjenkylän, Koron ja Liedepohjan alueella yleistä vikaa

Yleistä vikaa Herrasen, Kurjenkylän, Koron ja Liedepohjan alueella. Vika korjattu.

PHPOY:n YritysPhpoint palvelimella vikaa 14.3.2016

PHPOY:n YritysPhpoint palvelimella vikaa. Vika koskee PHPOY:n alueella olevien yritysasiakkaiden kotisivuja ja sähköposteja.

Arvioitu korjausaika n. klo: 10.00. Vika korjattu.

Ylen HD-kanavat ja TV7 eivät näy - vika korjattu

Ylen HD-kanavien ja TV7:n lähetykset eivät näy. Vika korjattu klo. 11:50.

YLE HD -kanavilla valtakunnallinen häiriö - vika korjattu

YLE HD -kanavilla valtakunnallisia häiriöitä keskiviikkona 3.2.2016. YLEn normaaleilla SD-kanavilla saattaa esiintyä myös häiriöitä.  Vika korjattu.

Häiriötiedote 2.1.-3.1.2016

Häiriön kuvaus:

PHPOY:n konesalissa sijaitsevalle palvelimelle tehtiin palvelunestohyökkäyksiä viikonlopun aikana. Hyökkäykset alkoivat 2.1.2016 noin klo 0:00.

Häiriön vaikutus sekä laajuus :

PHPOY:n runkoverkossa kulkeva liikene oli poikki suurilta osin tai ainakin yhteyksissä on esiintynyt hitautta. 

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-20
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290

Vikailmoitukset

Henkilöasiakkaat (24 h)
puh. (03) 486 4100
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat  (24 h)
puh. (03) 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi