Tarvitsetko apua?
ElmoNet auttaa numerossa 03 486 4300, arkisin klo 8–16. Tässä ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin:
Asiakaspalvelu
Meillä vastaa aina ihminen. Katso vastausnopeutemme.
puh. 03 486 4300
ma-pe klo 8-16
asiakaspalvelu@elmonet.fi
Ilmoita häiriö 24h
Voit tehdä vikailmoituksen sähköpostitse
tai soittamalla:
Huoltokatkot ja häiriöt
Huoltokatko 13.-14.5. klo 8-16
Teemme huoltotöitä maanantaina 13.5.2024. Töistä aiheutuu noin tunnin 15 minuutin katkos klo 8–16 välisenä aikana ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Jämsän Länkipohjan alueella. Yksittäisiä 15 minuutin katkoja saatetaan joutua tekemään vielä tiistaina 14.5. klo 8–16 välisenä aikana. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
Häiriötilanne Alavudella ti 12.3. -KORJATTU
ElmoNetin toimittamissa yhteyksissä on häiriötilanne Alavuden alueella.
Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.
Seuraamme tilanteen etenemistä ja tiedotamme aiheesta ajantasaisesti osoitteessa: https://elmonet.fi/ajankohtaista/elmonetin-valokuituyhteys-poikki-alavudella-seuraa-tilannetta-tassa-artikkelissa/
14.3. klo 15.15 kaikki Alavuden valokuituyhteydet on palautunut täyteen toimintaansa.
Huoltokatko ke 13.3. klo 00–06
Huoltotöitä tehdään keskiviikkona 13.3. Töistä voi aiheutua klo 00–06 välisenä aikana maksimissaan noin 30 minuutin katkos ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Ruovedellä.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
